Trata-se de uma manutenção não periótica que se ocorre quando há uma falha no funcionamento da máquina por fatores físicos (hardware) ou fatores lógicos (software).
Existem inúmeros motivos que podem provocar uma falha funcional no computador, normalmente a falta de manutenção preventiva é um dos principais fatores. Muitas pessoas não se preocupam com a manutenção preventiva e assim, o computador irá trabalhar em condições extremas tanto físicas quanto lógicas causando uma pane.
